Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat chez Lovera Care.
Informations personnelles que nous collectons :
Lorsque vous visitez le site web, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons également des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers le site, ainsi que des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement les "Informations sur l'appareil".
Nous collectons des informations sur l'appareil via des technologies telles que les cookies, les fichiers journaux, les balises web, les balises et les pixels, utilisés pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site.
Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat via le site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous appelons ces informations les "Informations de commande".
Lorsque nous parlons d'"informations personnelles" dans cette politique de confidentialité, nous entendons à la fois les informations sur l'appareil et les informations de commande.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous utilisons les informations de commande pour exécuter les commandes passées via le site, notamment le traitement des paiements, l'organisation de la livraison et l'envoi des confirmations de commande. Les informations sont également utilisées pour communiquer avec vous, évaluer les commandes pour les risques potentiels ou la fraude et, si vous y avez consenti, pour envoyer des informations ou du marketing sur nos produits et services.
Les informations sur l'appareil sont utilisées pour identifier les risques potentiels et les fraudes, ainsi que pour améliorer et optimiser notre site web en analysant comment les visiteurs utilisent le site et l'efficacité de nos efforts marketing.
Partage de vos informations personnelles :
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à utiliser ces informations de la manière décrite ci-dessus. Nous utilisons par exemple Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify traite les données personnelles sur https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour plus d'informations sur la façon dont Google utilise les données personnelles, visitez https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics via https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous pouvons également partager des données personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre aux demandes légales ou protéger nos droits.
Publicité comportementale :
Nous utilisons des informations personnelles pour afficher des publicités ou du marketing ciblés que nous pensons pouvoir être pertinents pour vous. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, visitez http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée via les paramètres Facebook sur https://www.facebook.com/settings/?tab=ads ou via la Digital Advertising Alliance sur http://optout.aboutads.info/.
Do Not Track :
Veuillez noter que nous ne modifions pas notre collecte de données lorsque nous recevons un signal "Do Not Track" de votre navigateur.
Vos droits :
Si vous résidez dans l'UE, vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
Nous traitons vos données personnelles pour exécuter les contrats que nous concluons avec vous, par exemple lorsque vous effectuez un achat, ainsi que pour nos intérêts commerciaux légitimes. Vos données peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'UE, notamment le Canada et les États-Unis.
Conservation des données :
Lorsque vous passez une commande via le site, nous conservons vos informations de commande jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
Modifications :
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire pour refléter les changements dans nos activités, les exigences légales ou d'autres circonstances.
Le site web n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
Contactez-nous :
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, souhaitez exercer vos droits ou déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@loveracare.fr ou via le formulaire de contact sur notre site web.